Політика конфіденційності

Загальні положення

Ця політика конфіденційності описує, як EcoJourney збирає, використовує, зберігає та захищає персональну інформацію користувачів наших сайтів та послуг. Ми зобов'язуємося захищати вашу приватність та забезпечувати безпеку ваших особистих даних відповідно до чинного законодавства України.

Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими умовами, просимо не використовувати наші сайти та послуги.

Ми можемо періодично оновлювати цю політику конфіденційності. Про всі суттєві зміни ми повідомлятимемо користувачів через електронну пошту або повідомлення на сайті.

Збір персональних даних

Ми збираємо персональну інформацію, яку ви надаєте добровільно при реєстрації на наші програми, заповненні форм зворотного зв'язку, підписці на розсилку або при інших взаємодіях з нашими послугами.

До персональних даних, які ми можемо збирати, належать: повне ім'я, дата народження, електронна адреса, номер телефону, адреса проживання, інформація про стан здоров'я та фізичні можливості, дієтичні потреби та обмеження.

Крім того, ми автоматично збираємо технічну інформацію про ваш пристрій та використання сайту: IP-адресу, тип браузера, операційну систему, сторінки, які ви відвідуєте, час проведений на сайті та джерела переходів.

Ми також використовуємо cookies та аналогічні технології для покращення функціональності сайту та персоналізації вашого досвіду користування нашими послугами.

Використання персональних даних

Зібрана персональна інформація використовується виключно для надання якісних послуг та підтримки наших користувачів. Основні цілі використання включають організацію та проведення програм йоги та екотерапії, персоналізацію навчальних матеріалів.

Ми також використовуємо ваші дані для комунікації з вами: відповіді на запитання, надсилання важливих повідомлень про програми, інформування про нові послуги та акції, проведення опитувань задоволеності клієнтів.

Інформація про стан здоров'я та фізичні можливості використовується виключно для адаптації програм під ваші індивідуальні потреби та забезпечення безпеки під час занять.

Технічні дані використовуються для аналізу роботи сайту, покращення користувацького досвіду, забезпечення безпеки та запобігання шахрайству.

Захист персональних даних

Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або розголошення. Всі дані зберігаються на захищених серверах з використанням шифрування.

Доступ до персональних даних мають лише уповноважені співробітники, які пройшли навчання з питань конфіденційності та підписали угоди про нерозголошення.

Ми регулярно проводимо аудит систем безпеки та оновлюємо заходи захисту відповідно до найкращих практик індустрії та вимог законодавства.

У випадку потенційного порушення безпеки даних ми негайно вжимемо необхідних заходів та повідомимо про це відповідні органи та користувачів згідно з вимогами закону.

Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не орендуємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам для комерційного використання без вашої явної згоди. Передача даних можлива лише у випадках, передбачених цією політикою або законодавством.

Ми можемо передавати персональні дані довіреним партнерам, які надають послуги від нашого імені: обробка платежів, доставка матеріалів, технічна підтримка, аналітичні послуги. Всі партнери зобов'язані захищати ваші дані.

У разі злиття, поглинання або продажу нашої компанії персональні дані можуть бути передані новому власнику з дотриманням всіх умов конфіденційності.

Ми можемо розкрити персональні дані, якщо це вимагається законом, судовим рішенням або для захисту наших законних інтересів, прав користувачів або громадської безпеки.

Ваші права

Ви маєте право на доступ до своїх персональних даних, їх виправлення, оновлення або видалення. Також ви можете відкликати згоду на обробку даних або обмежити способи їх використання.

Для реалізації цих прав звертайтеся до нас через контактні дані, вказані на сайті. Ми розглянемо ваш запит та надамо відповідь протягом 30 календарних днів.

Ви також маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини у разі порушення ваших прав щодо захисту персональних даних.

Будь-коли ви можете відписатися від наших розсилок, використовуючи посилання в електронних листах або зв'язавшись з нами безпосередньо.

Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки необхідно для досягнення цілей, зазначених у цій політиці, або відповідно до вимог законодавства.

Дані учасників активних програм зберігаються протягом періоду участі плюс три роки для можливого поновлення участі та надання довгострокової підтримки.

Фінансові дані та документи зберігаються відповідно до вимог податкового та бухгалтерського законодавства України - не менше п'яти років.

Після закінчення строку зберігання персональні дані видаляються або анонімізуються безпечним способом, що унеможливлює їх відновлення.

Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цієї політики конфіденційності або ви бажаєте реалізувати свої права стосовно персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами зручним для вас способом.

Ми зобов'язуємося оперативно розглядати всі звернення та надавати вичерпні відповіді на ваші запитання щодо обробки персональних даних.

Наша команда з захисту даних працює над постійним удосконаленням процедур обробки персональної інформації та готова допомогти вам з будь-якими питаннями конфіденційності.

Ця політика конфіденційності є частиною наших зобов'язань перед учасниками програм EcoJourney щодо прозорості та відповідальної обробки персональних даних.